Politica di Reso

Fur&Wear Srl è orgogliosa di offrire prodotti di alta qualità sotto il brand SuisseNavy. La nostra politica di reso è pensata per garantire una completa soddisfazione dei nostri clienti.

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Condizioni per il Reso

1. Termine per il Reso: I resi devono essere richiesti entro 7 giorni dalla data di acquisto.

2. Condizioni del Prodotto: I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: non usati, non lavati, con tutte le etichette originali attaccate e nella confezione originale.

3. Prova d'Acquisto: È necessaria una prova d'acquisto valida per processare il reso.

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Procedura di Reso

1. Richiesta di Reso: Contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo suissenavy@suissenavy.it 

2. Autorizzazione al Reso: Una volta approvata la richiesta, riceverete un'autorizzazione al reso e istruzioni dettagliate su come procedere.

3. Spedizione del Reso: Imballare accuratamente il prodotto da restituire, includendo l'autorizzazione al reso all'interno del pacco. Spedire il pacco all'indirizzo indicato nelle istruzioni ricevute. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire la consegna.

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Rimborso

1. Tempo di Elaborazione: I resi verranno elaborati entro massimo 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.

2. Metodo di Rimborso: Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. I tempi di accredito possono variare in base alla politica del fornitore di servizi di pagamento.

3. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

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Prodotti Non Restituibili

Per motivi di igiene e sicurezza, non accettiamo resi di:

• Prodotti intimi

• Articoli personalizzati

• Prodotti in saldo o promozione (salvo difetti di fabbrica)

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Prodotti Difettosi o Errati

In caso di prodotto difettoso o errato, contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Fur&Wear Srl si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione e invierà un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi.

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Contatti

Per ulteriori informazioni o assistenza, il nostro servizio clienti è a disposizione:

• Email: suissenavy@suissenavy.it

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Grazie per aver scelto SuisseNavy. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.